Resumen:
Mejoras de interfaz:
Ver videos en tamaño grande
Envío de cotización considerando cantidades
Asimilar el chat a Whatsapp
Mostrar cuando se está utilizando un filtro
Mostrar el mensaje enviado realmente
Nuevas funcionalidades generales:
Modo transición desde Whatsapp Business a Whatsapp API
Fixes:
Mensajes ya no se desordenan aleatoriamente
Nuevas funcionalidades agente:
Julia detecta las transferencias
Mejoras de interfaz
Mejoramos el formato de envío de cotizaciones para que incluya la cantidad solicitada de productos, el monto total y el monto unitario.
Además agregamos un pie de página para aclararle siempre al cliente que los precios son con IVA incluido.
Por ejemplo: Si el cliente solicitó 3 Filtros de Aire, ingresamos el precio unitario de cada filtro (8.900).
En el mensaje aparecerá el precio unitario y también el total.
Y un pie de página que indica que el precio es con iva incluido
Ahora los mensajes con respuestas se ven de manera correcta, antes salían de la caja de respuestas del chat y se veía incomodo.
Nuevas funcionalidades
Cuando tu cuenta de Whatsapp Business se encuentre en problemas: muchos mensajes, se desconectó de Partsflow, te van a bloquear el número por SPAM, etc. Ahora te notificaremos cuando existan problemas.
IMPORTANTE: Recuerda que si manejas aproximadamente más de 200 chats al día, lo mejor es que pases a Whatsapp API, porque el riesgo de que bloqueen tu número es MUY ALTO.
Fixes
Agregamos una analitica que te permitirá ver lo siguiente:
Cuales clientes entran por campañas de marketing
Cuales son tus clientes recurrentes
Cuales clientes son potenciales buenos clientes
Cuantos clientes nuevos están entrando
Dale una revisada en: https://sellers.partsflow.ai/es/stats/clients
Funcionalidades Agentes
Cada vez que Julia necesite ayuda, se apague, se ponga en modo manual o tenga un error, ahi vas a poder ver la razón por la cual se apagó y vas a poder gestionarlo.
Además, si el error es algo inconsistente, puedes notificar directamente al equipo.