Resumen:
Mejoras de interfaz:
Ajuste opcional de ancho en la vista de chats
Mejoras en el botón Pendientes / Todos del kanban
Mostrar u ocultar filtros de estado y subestado en el kanban
Nuevas funcionalidades:
Nuevas capacidades para los recordatorios
Nuevas funcionalidades agente:
David deja fuera de pendientes los chats con Follow up si es que tiene prendida la configuración
Mejoras de interfaz
Antes, el ancho de la vista de chats era fijo y no se podía adaptar según la necesidad del usuario.
Ahora, es posible ajustar el ancho de los paneles de chats, permitiendo agrandar o achicar la vista tanto desde la lista general de chats como dentro de un chat en el kanban, según lo que se esté gestionando.
Ahora, el kanban aplica un criterio claro: las columnas donde el pedido ya requiere acción (por ejemplo, porque el cliente respondió) parten en Pendiente para mostrar solo lo que hay que gestionar.
En cambio, la columna Por cotizar parte en Todos para asegurar que no se pase ningún pedido nuevo. Además, cada columna tiene su propio filtro Pendientes/Todos cuando los filtros generales están apagados.
Antes, los filtros de estado y subestado se mostraban siempre en el kanban, ocupando espacio incluso para usuarios que no los necesitaban.
Ahora, existe una configuración opcional que permite mostrar u ocultar estos filtros, dando mayor flexibilidad y permitiendo a cada usuario adaptar el kanban según su forma de trabajo.
Nuevas Funcionalidades
Antes, los recordatorios tenían funcionalidades limitadas y no existía una vista clara para gestionarlos ni un acceso rápido al chat asociado.
Ahora, al hacer clic en un recordatorio se abre el chat inmediatamente y, en la parte superior de la plataforma, se muestra una lista de recordatorios no resueltos junto con una vista del historial completo, facilitando su seguimiento y gestión diaria.
Funcionalidades Agentes
Ahora existe una configuración opcional para que los chats donde David hace Seguimiento no vuelvan a Pendientes, si el cliente así lo decide 🤖✨
Si deseas activarla, escríbenos y te ayudamos a configurarla.