01 Agosto 2025

Resumen:

Nuevas funcionalidades generales:

Aumento en velocidad de carga de mensajes al abrir un chat
Copiar mensajes con y sin +56
Nueva visual del Widget de cotización (el que está en la página web)
Nuevo campo de Número de pedido interno
Filtros se ocultan y se muestran en el Kanban
Filtro de razón de cancelación en el Kanban
Nueva visual del detalle de la solicitud en el tablero
Marcar a un cliente como recurrente desde el tablero
Vista para controlar usuarios
Mejoras en vista de clientes

Fixes:

Eliminar mensajes arrojaba error en alguna ocasiones. Ahora no debería arrojar error
Al cambiar al responsable de una solicitud, ahora si se refleja correctamente el cambio
Error al escribir un mensaje cuando los audios no pudieron ser enviados correctamente
Marcar como leídos los chats que no estaba leídos
Envío de mensajes a un grupo
Fix en el tablero para incluir pedidos que no tienen ningún asignado

Nuevas funcionalidades de los agentes:

Configuración para que Julia siempre pida la patente (y no ingrese pedidos con Marca, Modelo, Año)

Copiar mensajes con o sin +56

Ahora pueden copiar el número del cliente con o sin +56. Esto para que puedan ingresarlo a su sistema sin complicaciones.

Nueva visual del widget

Ahora el widget de ingreso de cotizaciones desde la página web tiene un nuevo formato. Mucho más similar a una patente de autos.

Además, una vez que el pedido ingresa, se le notifica al cliente que su solicitud está en curso, no como antes donde el cliente quedaba esperando.

Si quieres avanzar en una cotización automática, podemos hacer que le aparezca el resultado inmediatamente al cliente. Hablémos por interno.

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Número interno de pedido

Ahora puedes agregar el número interno de solicitud, presupuesto o venta, ante de que se marque el pedido como una venta.

De esta manera, si en tu ERP tiene un identificador del presupuesto generado, puedes agregarlo en Partsflow para después cruzar con tu sistema

Al hacer click en N° Interno podrán ingresar el identificador de sus sistemas

Filtros se ocultan y muestran en el Kanban

Si quieres ganar más espacio en el tablero, puedes apretar la opción de ocultar los filtros.

Al hacerle click nuevamente, se vuelven a abrir los filtros.

Esconder Filtros.mov

Filtrar por el razón de abandono

Ahora puedes revisar las solicitudes que han sido canceladas y verificar por cierto tipo de razón de cancelación.

Por ejemplo: Si quieres ver todas las solicitudes que han sido canceladas por no tener stock, puedes ir y filtrar por "Sin Stock".

Nueva visual de detalle del pedido en el Tablero

Sabemos que antes la información se desplegaba de manera muy desordenada.

Ahora, al abrir una solicitud en el tablero, vas a tener 3 secciones que entregarán mucha información de la solicitud

Información de cliente y chat

Información de la solicitud

Detalles de la solicitud

Marcar cliente como recurrente

Ahora puedes marcar a clientes como recurrentes, para saber poder distinguirlos al momento de atenderlos.

También, Julia se encargará de identificar automáticamente quienes son tus clientes recurrentes.

Para reconocerlos, son aquellos que tienen una estrella al lado de su nombre ⭐️

Para marcarlos o desmarcalos como recurrentes, solo debes apretar en la estrella que está en su perfil

Vista de control de usuarios

Ahora cuentas con una vista para ver quienes son los usuarios de tu sistema (información de nombre, email, teléfono, rol y si están atendiendo o no solicitudes, y si están activos para usar la plataforma).

Además, si eres administrador puedes hacer que los usuarios no sean candidatos para recibir solicitudes, apretando el botón "Configuración Usuario"

En este ejemplo, si hacemos click en "Prender", a esos 3 clientes se les va a prender la Julia.

Mejoras en listado de clientes

En el listado de clientes, ahora puedes:

Editar el nombre y apellido del cliente, para tener su información de contacto al día
Prender o apagar a la Julia para los clientes que selecciones
Ver quien es el encargado y el último mensaje enviado a ese cliente

Incluir pedidos sin asignados

Ahora en el tablero, además de filtrar por las solicitudes asignadas a ti como vendedor, puedes ver las solicitudes que no tienen a nadie asignado. Asi puedes tomarlas o asignarla a quien corresponda.

Incluir pedidos sin asignados.mov

Ver solicitudes detectadas como "Venta" por David

Si tienes activado el plan con el agente David, entonces es probable que tengas venta por gestionar que te ha identificado nuestro agente.

Ahora puedes ver cuales son las solicitudes que nuestro agente detectó como venta por ti. Así puedes cerrar la venta o cancelar el pedido en caso de que no corresponda.

En el caso de la imagen, el agente David detectó que un cliente puede cerrar una venta hace 8 días.

¡No dejes que esto te pase a ti!

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