21 Agosto 2025

Resumen:

Mejoras de interfaz:

Adaptación para pantallas pequeñas
Listado de solicitudes aparecen más limpias y con el estado de la solicitud
Nueva interfaz de "cajitas" en el tablero
Indicadores "Critico" y "Alto" en cantidad de solicitudes.
Nueva interfaz de cotizaciones en la solicitud
Marcar como resuelto cotizaciones enviadas en el tablero

Nuevas funcionalidades generales:

Identificación automática de canales de marketing sin confirmación
Al buscar en el tablero, se limpian los filtros y aparece toda la información
Al hacer click en un mensaje de respuesta, te lleva al mensaje referenciado
Configuraciones del agente David
Limpieza automática de pedidos "Por Cotizar" que no fueron gestionados
Inventario publicable en Web con productos priorizados
Asignación de clientes proporcional para usuarios

Fixes:

Ya no se escribe en el chat cuando estás escribiendo en la cotización o en las notas (focus)

Nuevas funcionalidades agente:

Agente David clasifica solicitudes en "Cotización enviada" por ustedes.

Mejoras de interfaz

Adaptación a pantallas pequeñas

Adaptamos mucho mejor la interfaz para las pantallas pequeñas (menores a Full HD), dado que es lo que hemos observado que típicamente manejan los vendedores.

Ahora los vendedores podrán ver más chats, más cajitas y gestionar mejor la información de los clientes

En la imagen de arriba se puede ver como se veía antes.

En la imagen de abajo podemos ver el reajuste de tamaños para que el vendedores tenga más espacio para trabajar.

Listado de cajas más limpio

Ahora cuando abras un chat y veas todas las solicitudes de ese cliente, aparecerán:

Sin la información repetida del cliente
Con el estado actual de esa solicitud

Nueva interfaz de "cajitas" en el Tablero

Cuando entramos en modo tablero, aparece mucha información que es dificil de gestionar. Muchas solicitudes, no sabemos por cual partir, como podemos ordenar nuestro trabajo, etc.

Ahora, el modo tablero se encuentra mucho más ordenado, lo único que tienen que hacer los vendedores es tratar de dejar Todas las columnas en 0, ya que eso implicará que se realizó toda la gestion pendiente.

Vista anterior

Nueva vista

Cambios más importantes

Limpiamos bastante la información del tablero, ya no hay tanto color como antes
La columna de "Cancelados" y "Venta Finalizada" aparecen escondidas por defecto
Todo aparece filtrado por gestión pendiente, para que el vendedor se meta únicamente a lo que merce una gestión

Indicadores Crítico y Alto

Ahora tenemos una herramienta visiual que nos va a permitir entender rápidamente si el nivel de gestión está crítico, alto o todo se encuentra correctamente manejado.

Esto lo hacemos en función de un estandar de atención que hemos definido en base a la experiencia:

Menos de 20 solicitudes, todo bien ✅
Mas de 20 pero menos de 40 solicitudes, alto ⚠️ (Hay que hacer gestión antes de que se salga de las manos)
Más de 40 solicitudes, crítico ❌ (Hay que hacer mucha gestión y probablemente no alcances ese mismo día)

Nueva interfaz de cotizaciones en el detalle de una solicitud

Ahorramos mucho espacio para que los vendedores vean más información de manera rápida
Los productos que requieren una revisión aparecerán en naranjo, al hacerle click te va a sugerir el producto correcto (o puedes habilitarlo tú)

Marcar como resuelto una solicitud en Cotización Enviada

Si quieres sacar una solicitud que se encuentra como cotización enviada, pero no quieres enviarle un mensaje al cliente ya que la gestión se encuentra realizada, puedes simplemente ir y apretar el botón ✅

Al hacerlo, la solicitud dejará de estar pendiente de gestión

Saldrá de este estado cuando el cliente te envíe un nuevo mensaje

Nuevas funcionalidades

Identificación automática de canales de marketing sin confirmación

Si tienes registrada una campaña de marketing activa, Julia no te preguntará por confirmación, registrará directamente al cliente.

(Y si no tienes la campaña de marketing registrada, la registrará por ti 😉)

De esta manera, tu dashboard de analytics de campaña se encontrará completamente nutrido

IMPORTANTE: Para que Julia identifique correctamente las campañas de marketing, tus vendedores deben ingresar al chat desde Partsflow. Desde Whatsapp Web no sirve.

Al buscar en el tablero, se limpian los filtros y aparece toda la información

Cuando busqueda en el tablero, te aparecerán todas las solicitudes, ya sea que estén pendientes o no
Cuando limpies tu criterio de búsqueda en el tablero, volverá a filtrarse unicamente por pendientes

(Busqueda de patente) ⬇️

click_response_message.mov

Al hacer click en un mensaje de respuesta, te lleva al mensaje referenciado

Mucho más similar a Whatsapp Web, te permite ver la respuesta que hace referencia

Configuración del Agente David

Ahora puedes modificar a tu gusto al Agente David.

Esto significa:

Si quieres o no que haga seguimiento a tus clientes
Cada cuanto
Cuál mensaje debería enviar para hacer seguimiento (si quieres personalizarlo)

Así se vería una solicitud no gestionada por el vendedor, que fue eliminada automáticamente

Aquí se configura la eliminación automática para mantener el tablero ordenado

Limpieza automática de pedidos "Por Cotizar" que no fueron gestionados

Podemos configurar que las solicitudes que no fueron gestionadas hace "X" tiempo, sea sacadas automáticamente del tablero, y sean marcadas como que "No hubo gestión del vendedor".

De esta manera el tablero estará siempre limpio.

Inventario publicable en Web con productos priorizados

Si ya estás trabajando tu web con nosotros, ahora puedes publicar los productos de tu tienda en nuestro sistema de inventario. De esa manera:

Puedes generar cotizaciones a partir del stock de este excel
Puedes controlar que se publica en tu web a partir de este excel

Si te interesa llevar tu sitio web al siguiente nivel, contactanos ahora.

Asignación proporcional de clientes para usuarios

Si quieres distribuir carga de manera diferente entre tus vendedores (por ejemplo, tirarle 60% de la carga a uno y 40% de la carga a otro), ahora puedes hacerlo!.

Solo dirigete a la configuración de asignación de clientes y asigna proporción a cada uno de tus vendedores

Tienes que dividir la proporción entre tus vendedores de la manera que tu desees. Si vas a hacer un 20-30-50, la lógica que se seguirá al asignar es la siguiente:

De los 10 clientes, el vendedor_uno tiene 2, el vendedor_dos tiene 3 y el vendedor_tres tiene 5
Al caer el 11vo cliente, se le asignará al vendedor_tres, quedando con 6
Hasta que el vendedor_tres tenga 10 clientes (eso ocurrirá en el cliente 15
En el cliente 16 se le asignará al vendedor_dos, hasta que llegue al cliente 6
Finalmente se le asignará al vendedor_uno, hasta que llegue a 4.

La distribución inicial de 2-3-5 terminará siendo 4-6-10, respetando la regla de asignación.

Nuevas funcionalidades agente

David clasifica las cotizaciones enviadas

Ahora el vendedor puede saber si las cotizaciones que envía tienen alguna caracteristica en particular, como que el cliente tiene una duda de logistica, o una duda de precio, o está interesado en cerrar

Las solicitudes donde el cliente esté interesado vibrarán para destacarse

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