Resumen:
Mejoras de interfaz:
Ver fuente de ingreso de pedidos (incluidos llamados)
Fix:
Buscador de chats mucho más rápido
Nuevas funcionalidades:
Nuevo estado "En importación"
Dibujar en imagen antes de enviarla
Ver velocidad de internet
Avisar de vehiculo mal ingresado
Nuevas funcionalidades agente:
Horario de break de Julia para administradores
Mejoras de interfaz
Ahora puedes identificar fácilmente desde dónde se creó cada pedido. En cada uno verás si:
🤖 Lo creó Julia (Bot IA)
🌐 Fue ingresado por el cliente desde la página web
📞 Proviene de un llamado telefónico
Esto mejora la trazabilidad y te permite entender mejor cómo llegan tus solicitudes.
Fixes
Ahora el buscador fluye muchísimo mejor ✨
Antes podía presentar pequeñas demoras, pero con esta mejora las búsquedas son casi instantáneas y la experiencia es mucho más ágil y cómoda.
Nuevas Funcionalidades
Ahora, cuando tengas un cliente esperando un repuesto en proceso de importación, podrás asignarle este nuevo estado para llevar un mejor control y seguimiento de sus pedidos.
Ahora puedes dibujar sobre cualquier imagen directamente desde el chat antes de enviarla al cliente.
Perfecto para marcar piezas, señalar daños o aclarar detalles rápidamente.
Ahora podrás revisar el estado de tu conexión dentro de la plataforma:
🟢 Verde: Conexión óptima
🟡 Amarillo: Variaciones leves
🔴 Rojo: Conexión bajo lo recomendado
Te permite detectar rápido si algún problema podría venir de la conexión.
Ahora puedes reportar directamente desde la plataforma cuando un pedido tenga datos incorrectos, como:
Patente equivocada
VIN incorrecto
Información incompleta del vehículo
Así podemos detectar y corregir estos casos más rápido 💪
Funcionalidades Agentes
Los administradores ahora pueden activar un horario de break para Julia.
Cuando está activo 🟢 :
Julia sigue recibiendo solicitudes, pero le avisa al cliente que el equipo está en horario de descanso.
Esto ayuda a manejar mejor la paciencia del cliente y mejora la experiencia de atención.