Si al momento de intentar visualizar una imagen no puedes hacerlo, o apretas el botón de descargar y estas no aparecen, puede deberse a varios problemas, entre los que se encuentran:

1. Se desconectó el Whatsapp: Recomendamos ponerse en contacto con el equipo para realizar una nueva conexión con un QR de Whatsapp

2. Hay un error de sistema: Recomendamos ponerse en contacto con el equipo para poder realizar un diagnóstico correcto y solucionar el problema

Si Julia envío un mensaje que no correspondía o no cumple con los estandares esperados, lo que recomendamos hacer eso:

1. Dejar un feedback a Julia: Con los feedbacks que se ingresan a Julia, ella es capaz de aprender de los errores y mejorar con el tiempo

2. Eliminar el mensaje si es necesario: Haciendo click en la esquina superior derecha del mensaje, aparecerá la opción de eliminar el mensaje al cliente.

3. Cambiar a modo manual y enviar un mensaje de disculpas al cliente: Recomendamos apagar a Julia en este cliente y enviar un mensaje de disculpas.

Siempre recomendamos ponerse en contacto con el equipo para levantar estos caso. Recordar que Julia es un agente de inteligencia artificial que necesita entrenamiento como un compañero de trabajo.